工行網(wǎng)銀助手是工商銀行針對個人網(wǎng)上銀行用戶提供的一款網(wǎng)銀輔助軟件，包含了網(wǎng)銀環(huán)境檢查、修復，安全組件安裝，證書升級等服務！是工行網(wǎng)銀用戶必備的一款工具。
 

適用對象

個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、海外網(wǎng)銀客戶都可以通過工行門戶網(wǎng)站下載安裝。
 

工行網(wǎng)銀助手軟件特色

方法一 :集成化安裝，一次性完成所有控件、驅(qū)動程序安裝

第一步：下載安裝工行網(wǎng)銀助手

第二步：運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)б徊剑合螺d安裝工行網(wǎng)銀助手

第三步：下載個人客戶證書信息

方法二：分步安裝，分別安裝控件、驅(qū)動程序

第一步：下載安裝安全控件

第二步：安裝證書驅(qū)動程序

第三步：安裝工行根證書

第四步：下載個人客戶證書信息

請運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)В⒏鶕?jù)提示步驟完成相關軟件的下載。

具體頁面參考如下：

常見問題
 　　1．什么是工行網(wǎng)銀助手？
 　　工行網(wǎng)銀助手是在工行現(xiàn)有各廠商證書驅(qū)動、CSP軟件、網(wǎng)銀和證書所用的控件自動化安裝軟件以及微軟相關補丁的基礎上，開發(fā)的一項將所有網(wǎng)銀和證書所用的軟件以嵌入程序化軟件和利用程序去調(diào)用下載的軟件。
 　　2．為什么要使用工行網(wǎng)銀助手？
 　　通過工行網(wǎng)銀助手的安裝向?qū)Чδ埽苯痈鶕?jù)系統(tǒng)提示完成整個證書驅(qū)動、控件以及系統(tǒng)補丁的安裝，真正實現(xiàn)一站式的下載安裝，更便于客戶的使用操作。